プライバシーポリシー

最終更新日：2026年8月13日

本プライバシーポリシーは当社の利用規約の一部を構成するものであり、クッキーポリシーと併せてお読みください。

公式テキストは本プライバシーポリシーの日本語版です。 他の言語への翻訳によって生じた矛盾や相違は拘束力を持たず、いかなる目的においても法的効力を有しません。

(1) 当社について

Pretty Scale（以下「当社」）は、ウェブサイト www.prettyscale.info（以下「本ウェブサイト」）および本ウェブサイトを通じて提供されるAI顔立ち分析サービス（以下「本サービス」）を運営しています。

当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）上の個人情報取扱事業者であり、また EU 一般データ保護規則（GDPR）上の**管理者（controller）**として、本ポリシーに記載する個人データの利用目的および方法を決定します。

• 個人情報に関するお問い合わせ窓口： support@prettyscale.info

本ポリシーは本ウェブサイトおよび本サービスに適用されます。当社がリンクする第三者のウェブサイトには適用されず、これらには各社のプライバシーポリシーが適用されます。

(2) 取得する情報

2.1 お客様の顔写真

顔写真は本サービスの中核であり、当社が取り扱う情報の中で最も機微なものであるため、本ポリシー全体を通じて個別に扱います。

本サービスのご利用にあたり、お客様は1枚以上の顔写真をアップロードされます。対応形式は JPEG、PNG および WebP です。写真は、5分間で失効する使い捨てのアップロードリンクを通じて、お客様のブラウザからストレージ事業者へ直接送信されます。

顔の容貌から電子的に変換された特徴データは、個人情報保護法上の個人識別符号に該当し得ます。また、EU および英国の GDPR においては、顔の特徴を分析する目的で処理される画像は生体データ（biometric data）に該当し得ます。そのため当社は、お客様がアップロードを選択されることによって表明される明示的な同意のみを根拠として、かつ第3条に定める目的のためにのみ、写真を取り扱います。

当社は、お客様を特定するための顔認証を行わず、いかなるデータベースとの照合も行わず、お客様の顔を他の人物と関連付けることもありません。 分析によって生成されるのは、ご提出いただいた画像についてのスコアと文章によるレポートのみです。

2.2 診断アンケートへのご回答

レポートを生成する前に、お客様ご自身やご希望に関する一連の質問にお答えいただきます。レポートをお客様に合わせて調整するため、ご回答は対応する質問と併せて保存されます。

2.3 アカウント情報および連絡先情報

• アカウント情報： メールアドレス、表示名、アバター画像、およびログイン時に認証プロバイダ（Google など）から提供される識別子。
• 連絡先情報： メールまたは本ウェブサイトのフォームを通じてお知らせいただいた内容。
• マーケティング情報： メールマガジンにご登録いただいた場合の、メールアドレスおよび配信設定。

ログイン前に診断を開始された場合、進捗が失われないよう、当社は一時的な匿名レコードを作成します。その後アカウントを作成された場合、当該レコードはお客様のアカウントへ引き継がれます。

2.4 決済情報

決済は第三者の決済代行事業者が処理します。当社がカード番号を取得・保存することはありません。当社が保存するのは取引記録（金額、通貨、ステータス、決済が行われた国）のみです。

2.5 自動的に取得される情報

• 端末・接続情報： IPアドレス、ブラウザの種類とバージョン、オペレーティングシステム、言語設定、端末識別子。
• 利用情報： 閲覧されたページ、利用された機能、アクセス日時と滞在時間、本ウェブサイトへの流入経路。
• クッキーおよび類似技術： 第9条に記載します。

また当社は、自動化された不正利用から本サービスを保護するため、レート制限の目的でIPアドレスを一時的に処理します。

2.6 当社が取得しない情報

当社は、マイナンバー等の公的識別番号、金融口座の詳細、医療記録、その他お客様が分析のために自らアップロードされる顔画像を超える要配慮個人情報を求めることはありません。お客様もこれらを当社に送信されないようお願いいたします。

(3) 利用目的と法的根拠

同意を根拠とする処理については、いつでも同意を撤回いただけます。撤回は撤回前に行われた処理の適法性に影響しませんが、撤回により本サービスをご提供できなくなる場合があります。

(4) 顔写真の取り扱い

本条は当社の最も重要な約束であるため、正確に記載します。

削除。 アップロードされた写真は、分析の完了後、当社のストレージから削除されます。他の目的のために複製を保持することはありません。写真を差し替えられた場合、診断をやり直された場合、または診断を削除された場合も、その時点で旧画像を削除します。

学習利用の禁止。 当社は、お客様の写真およびそこから導かれた結果を、いかなるAI・機械学習モデルの学習、ファインチューニング、開発にも利用しません。AI処理事業者との契約においても、お客様のデータをモデルの学習に利用することを禁止しています。

担当者による閲覧。 当社の従業員がアップロードされた写真を閲覧することはありません。アクセスは、レポートを生成する自動処理と、特定の技術的障害または濫用の申告を調査する必要がある限られた担当者のみに制限されています。

分析中の送信先。 レポートを生成するため、お客様の写真は第5条に掲げる第三者のAI処理事業者へ送信されます。送信は暗号化された通信経路で行われ、お客様のご依頼を実行する目的でのみ処理されます。

保存されるもの。 レポート（スコア、文章による分析、生成されたヘアスタイル・ヘアカラーのシミュレーション画像）は、お客様が削除されるまでアカウント内に保存されます。生成画像はAIモデルが新たに作成した画像であり、お客様の写真から派生したものではありますが、元の写真そのものではありません。

お客様の管理権。 お客様は、個別の写真の削除、診断のリセット、または当社が保有するすべての情報の消去をご請求いただけます。第8条をご参照ください。

(5) 第三者提供および委託

当社はお客様の個人データを販売しません。過去に販売した実績もなく、広告事業者やデータブローカーに提供することもありません。

当社は以下の事業者に業務を委託しています。各社は当社の指示に基づき、書面による契約のもとでのみデータを取り扱います。

Replicate 上で実行されるAIモデルは、Google（Gemini）および OpenAI（画像生成）を含むモデル提供事業者によって提供されます。お客様の写真はレポート生成のためこれらのモデルへ送信されますが、学習目的で保持されることはありません。

このほか、当社は以下の場合に情報を開示することがあります。

• 法令に基づく場合 — 有効な裁判所の命令、令状、または公的機関からの適法な要請に応じる場合。
• 権利および安全の保護のため — 不正行為の防止、利用規約違反の調査、または人の生命・身体の安全の保護のために必要と合理的に判断する場合。
• 事業承継の場合 — 合併、買収または事業譲渡に伴い、お客様のデータが承継先へ移転する場合。お客様のデータに異なるプライバシーポリシーが適用されることとなる前に、事前に通知いたします。

(6) 外国にある第三者への提供

当社は日本に所在し、上記の事業者は世界各地で事業を行っています。そのため、お客様のデータは米国および欧州連合を含む、お客様の居住国以外の国において取り扱われる場合があります。

欧州経済領域（EEA）または英国域外へ個人データを移転する場合、当社は適切な保護措置——主として欧州委員会の標準契約条項（SCCs）、および適用される場合には英国国際データ移転補遺——に依拠します。日本国外へ個人データを提供する場合には、個人情報保護法が外国にある第三者への提供について求める措置を講じます。

当社が講じている保護措置の写しをご希望の場合は、support@prettyscale.info までご連絡ください。

(7) 保存期間

退会された場合、当社は30日以内にお客様のデータを削除または復元不能な形で匿名化します。ただし、法令により保存が義務付けられている情報——最も一般的には税務目的で保存する取引記録——を除きます。

(8) お客様の権利

お客様の居住地域に応じて、以下の権利の全部または一部を有します。

• 開示請求 — 当社が保有するお客様の個人データの写しを取得する権利。
• 訂正 — 誤った情報の訂正を求める権利。
• 削除（消去） — データの削除を求める権利（「忘れられる権利」）。
• 利用停止・制限 — 当社によるデータの利用の停止または制限を求める権利。
• 異議申立て — 正当な利益に基づく処理への異議、およびダイレクトマーケティングへの異議をいつでも申し立てる権利。
• データポータビリティ — 構造化され機械可読な形式でデータを受け取る権利。
• 同意の撤回 — 顔写真の取り扱いに対する同意をいつでも撤回する権利。
• 苦情の申立て — 監督機関に苦情を申し立てる権利。

行使の方法

support@prettyscale.info 宛に、ご請求内容とアカウントに登録されているメールアドレスをお送りください。30日以内にご回答いたします。お客様のデータを第三者に開示することのないよう、対応の前にご本人確認をお願いする場合があります。権利の行使は無償です。ただし、請求が明らかに根拠を欠く場合または過度である場合に限り、合理的な手数料を申し受けることがあります。

日本にお住まいの場合

当社の個人情報の取り扱いについては、個人情報保護委員会（ppc.go.jp）にご相談いただけます。

EEA または英国にお住まいの場合

お住まいの国の監督機関に苦情を申し立てることができます。英国においては情報コミッショナー事務局（ico.org.uk）が該当します。

カリフォルニア州にお住まいの場合

お客様は、当社が取得する個人情報の内容を知る権利、その削除および訂正を求める権利、ならびに販売・共有を拒否する権利を有します。CCPA／CPRA に定義される意味において、当社は個人情報の販売も共有も行っておらず、18歳未満の方の個人情報を故意に取り扱うこともありません。これらの権利を行使されたことを理由に、お客様を不利益に取り扱うことはありません。

(9) クッキーとアクセス解析

当社は以下の目的でクッキーおよび類似技術を使用します。

• 必須 — ログイン、セッションの維持、ウェブサイトの安全性確保、言語設定の記憶。これらは無効化できません。
• 設定 — お客様が選択された設定の記憶。
• 解析 — どのページが利用され、どこで問題が生じているかの把握。
• マーケティング — 有効化されている場合の、施策の効果測定。

当社は現在、利用状況の計測に Google Analytics を使用しています。また、本ウェブサイトの動作状況を把握するため、Plausible や Microsoft Clarity といったプライバシーに配慮した解析ツールを使用する場合があります。

クッキーはブラウザの設定から管理・削除いただけます。ただし必須クッキーを拒否された場合、本ウェブサイトの一部が正常に動作しません。詳細はクッキーポリシーをご参照ください。

(10) 安全管理措置

当社は、お客様のデータを保護するため以下の措置を講じています。

• お客様のブラウザと当社サーバー間のすべての通信を TLS により暗号化しています。
• 写真は当社のアプリケーションサーバーを経由せず、短時間で失効する使い捨てリンクを通じてアップロードされます。
• データベースへのアクセスは行レベルセキュリティ（Row-Level Security）により制御され、あるお客様の記録が他のお客様から読み取られることはありません。
• カード情報は決済代行事業者が全面的に取り扱い、当社が閲覧・保存することはありません。
• 本番環境へのアクセス権限は必要な担当者に限定し、定期的に見直しています。

完全に安全なシステムは存在せず、当社は絶対的な安全性を保証することはできません。お客様の権利および自由に高いリスクを生じさせるおそれのある漏えい等が発生した場合には、法令に従い、遅滞なくお客様および関係監督機関へ通知いたします。

(11) 未成年者について

本サービスは18歳以上の方を対象としています。 当社は機微な情報である顔画像を取り扱うため、未成年者による利用を認めておらず、18歳未満の方の情報を故意に取得することはありません。

18歳未満の方が当社に個人データを提供された可能性がある場合は、support@prettyscale.info までご連絡ください。当該アカウントおよび関連データを速やかに削除いたします。お客様ご自身のお子様を含め、18歳未満の方の写真をアップロードすることはできません。

(12) 自動化された処理

お客様のスコアおよびレポートは、人による確認を経ることなく、AIモデルによって自動的に生成されます。これは、お客様が当社にご依頼された本サービスそのものです。

診断結果はエンターテインメントおよび自己参考の目的でのみ提供されるものであり、お客様に法的効果その他これに準ずる重大な影響を及ぼすものではありません。また、採用、教育、賃貸、保険、交際相手の選別その他の人に関する意思決定に利用することはできません。詳細は利用規約第(6)条をご参照ください。

診断結果に誤りがあるとお考えで、人による確認をご希望の場合は、support@prettyscale.info までご連絡ください。

(13) 本ポリシーの変更

当社は本ポリシーを随時改定することがあります。重要な変更を行う場合は、冒頭の「最終更新日」を更新し、お客様のデータの利用方法に大きく影響する変更については、施行前にメールまたは本ウェブサイト上で通知いたします。

顔写真の取り扱いに影響する変更を行う場合は、改めてお客様の同意を取得します。

(14) お問い合わせ

当社の正式名称は Pretty Scale です。

本プライバシーポリシー、または当社のデータの取り扱いに関するご質問、ご請求、お申し出は以下までご連絡ください。

• メール： support@prettyscale.info
• ウェブサイト： www.prettyscale.info

個人情報に関するお問い合わせには、30日以内の回答を目指しています。

Pretty Scale をご利用いただき、ありがとうございます。